INFORMATIONS COVID 19

Suite aux récentes annonces gouvernementales sur l’épidémie de Covid 19 faites le 28 octobre 2020, nous vous informons que les bureaux des différents points d’accueil sont uniquement ouverts sur rendez-vous jusqu’à nouvel ordre. 

Nos équipes restent mobilisées et présentes à vos côtés. 

Pour les locataires :

Nous vous invitons à privilégier le contact téléphonique ou par courriel
Vous trouverez les coordonnées de votre chargé de clientèle sur notre site internet ICI 
Nous vous conseillons de créer un "espace locataire" sur notre site internet en suivant le Guide en ligne 
Les rendez-vous pour les états des lieux (d'entrée et de sortie) sont maintenus. Pensez à vous munir de votre attestation de déplacement dérogatoire "convocation pour se rendre dans un service public" et du courrier idéha de convocation.  
Les interventions qui nécessitent un déplacement à votre domicile sont également maintenus (sinistre, rendez-vous avec entreprise...) 
Il est exigé de tous le respect des consignes à télécharger ICI

Pour nos futurs locataires : 

Nous vous informons que les déplacements pour déménagements sont autorisés. 
Ainsi, les rendez-vous pour effectuer les démarches de déménagement (visite, signature, état des lieux) sont maintenus.  Pensez à vous munir de votre attestation de déplacement dérogatoire "convocation pour se rendre dans un service public" et de votre courrier ou sms de convocation.  
Vous trouverez les coordonnées de votre chargé de clientèle selon l'adresse de votre futur logement ICI 
Nous souhaitons privilégier le contact téléphonique ou par courriel, ainsi, le contrat de location et annexes vous seront envoyés par courriel avant le rendez-vous. 
Ainsi, lors de la rencontre brève, seule la signature et la démarche d'ouverture des droits au logement (APL) seront réalisées. Aussi, votre chargé de clientèle pourra vous accompagner si besoin pour créer votre compte sur notre "espace locataire" (Guide en ligne). 
Enfin, pour toute rencontre, il est exigé de tous le respect des consignes à télécharger ICI 

Soyez persuadés de notre implication pour vous servir au mieux tout en respectant les règles de protection afin de nous protéger tous mutuellement. 
Comptant sur votre compréhension et vous en remerciant par avance,

L’équipe idéha